如何掌握与下属说话的分寸？

互相尊重才是正道

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有绝对优势的职场工作能力，和人格魅力。

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批评下属应该在私下，表扬下属应该在会上。

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把握一定的度

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什么时候领导跟下属说话也要小心翼翼了？如何跟下属说话掌握好分寸？其实领导只要能够换位思考，多真诚一些没有必要纠结自己说话的分寸把握不好，能够反思这个问题的领导已经非常难得了！

现实情况中领导对下属说话没有分寸的例子确实很多，如果说这个世界只有百分二十的人是领导，那么另外百分之八十的人的想法肯定是跟这百分之二十的人是有区别的，下属觉得领导脑残，上司觉得下属跟不上自己的节奏等都是不可避免的存在的，相互之间都有分歧也可以求同存异，毕竟职场上相互嫌弃又完美配合工作的情况都是很正常的。

上司需要做的是问心无愧，换位思考还是很重要的，如果一意孤行不顾下属的感受，那么总有一天会死得很难看！

怎么才能把握好跟下属说话的分寸？还是要多了解你的下属，不要有领导包袱，也主动让你的下属多了解你，相互之间多磨合磨合，打个比方，你跟朋友之间还需要想着怎么把握分寸吗？还不是对方说错了话让彼此不高兴了，事情过去也就过去了，不会揪着不放。

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把握好与下属交流的分寸，对上司塑造自己的威信是非常重要的。因为上司与下属之间的沟通基本上是建立在口头上的。因此，要想把每一条建议或命令都写下来是很难办到的。要想让下属真正地领会、欣然地接受并切实地执行自己的命令或建议，这时，就体现出掌握与下属说话分寸的重要性来了。具体做法有如下几点。

1.仔细考虑说话内容。上司需要认识到的是，自己所说的每一件事、所发的每一个命令是对基层员工来说的，代表着权威。管理层级或职衔越高，所说的话就越重要，这也就是为什么那些位高权重的领导们一般不会轻易发表对某一事的看法。

2.注意说话方式和态度。说话方式甚至与内容有同等重要的作用。当说话者用粗声粗气或不愉快的语气传递信息时，听者听后的反应几乎也是情绪性的或是对立性的。因此，听者以同样的情绪回应也就可以预料了因此，在发出指令时，应该给下属一个充分的解释，要坦率，要允许提问，要聆听不同意见，不要以自己的资格而自视甚高。另外，上司应好好考虑下属提出的有意义的意见或建议，以获得更理想的效果。上司必须在下达口头指示前有“先见之明”。他们会提出什么反对意见?如何应对这些反对意见?怎样把无聊的抱怨与对单位的关心区分开来?是否某个人比别人的抱怨更多?那么，又如何让他们在会议中减少“非议”呢?

3.选择好谈话地点。还有一项应考虑的重要因素是，到底应该在什么地方传递信息?上司办公室是传递信息的最佳场所，因为这里是上司权威的最强象征。所以，当上司想要发出新的指示，调整程序结构，对下属进行批评指正时，是极适宜在自己的办公室进行的。而在一些情况下，上司到下属办公桌或办公室里的交流效果更好。比如，如果你希望表扬下属或对他近期表现比较认可，下属办公室或办公桌就不失为一个合适的交流场所了。或许，一个放松的交流是上司更为看重的。在大厅或饭厅里碰到下属，向他发出你的信息或指令，一种自然而然的交流会使得指令发得更加轻松。当然，要向很多下属传达指示或指令时，就需要使用会议室了。

4，灵活运用说话技巧。在把握说话分寸和运用说话技巧方面，美国前总统里根做得极为出色。里根在到达俄勒冈州波特兰时说:“我的几位勤劳的助手们劝我留在国会而不要千里迢地赶到这里。为了让他们高兴，我说:“好吧!不如我们来掷硬币，让它来决定是来访问你们美丽的俄勒网州，还是留在华盛顿。结果你们知道吗?为了得到我想要得到的结果，我不得不连掷14次硬币。”

里根为了迎合少数民族，他的办法变化多端，极富吸引力，就如他对于其他地区的人民一样。在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说:“每一次当我想到意大利人的家庭时，我总是不由得想起温暖的厨房，以及更为温暖的爱。有这么一个故事:有一家人住在一套稍嫌拥挤的公寓房间里，于是他们决定迁到乡下一座大房子里去。搬家之后，一位朋友问这家里的一个12岁的儿子托尼:喜欢你的新居吗?”天真的孩子回答说;“喜欢，我有了自己的房间，我的兄弟也有了他自己的房间，我的姐妹们都有了自己的房间。只有妈妈最可怜，她还是只能与爸爸住一个房间。”

在里根访问加拿大期间，他在一座城市发表演说。但在演说过程中，有一群举行反美示威的群众不时打断他的演说，其反美情绪十分明显。里根是来到加拿大做客的，所以，加拿大的总理皮埃尔·特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。但里根只是微笑着向加拿大总理解释道:“这种情况在美国实在是太平常了，可能他们是为了让我有一种家的感觉而特意从是国赶来的。听到这话，尴尬的特鲁多禁不住笑了，气氛也变得轻松而和谐。

中国有句谚语说:“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”那么，里根对此一定颇有研究，所以才能够在政坛左右逢源，深得人心。作为一个领导者，虽然不一定要具备里根那么高的说话技巧，可具有一部分的说话技巧，知道在合适的地点说合适的话，还是十分重要的。上司需要认识到的是，自己所说的每一件事、所发的每一个命令是对基层员工来说的，代表着权威。管理层级或职衔越高，所说的话就越重要，这也就是为什么那些位高权重的领导们一般不会轻易发表对某一事的看法。

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1。仔细考虑说话内容上司需要认识到的是，自己所说的每一件事、所发的每一个命令是对基层员工来说的，代表着权威。管理层级或职衔越高，所说的话就越重要，这也就是为什么那些位高权重的领导们一般不会轻易发表对某一事的看法。

2。注意说话方式和态度说话方式甚至与内容有同等重要的作用。当说话者用粗声粗气或不愉快的语气传递信息时，听者听后的反应几乎也是情绪性的或是对立性的。因此，听者以同样的情绪回应也就可以预料了。因此，在发出指令时，应该给下属一个充分的解释，要坦率，要允许提问，要聆听不同意见，不要以自己的资格而自视甚高。另外，上司应好好考虑下属提出的有意义的意见或建议，以获得更理想的效果。

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领导不仅要在业务上是强手，还得注意自己的领导方式，才能带领团队走的更顺更远。好的领导很注意直接和下属谈话的方式还有内容等等。总结了以下几点：

一、注意谈话的态度与语气。和下属谈话，切忌是连珠炮似的，不给自己也不给下属留一点思考或者缓冲的时间。一口气把话说完。如果能以和颜悦色，心平气和的方式和下属谈话，一是下属本身能真正参与进来，再就是也好接受上司的意见或者建议。

二、注意谈话的地方。在自己的办公室和下属谈话，下属一般都会有一些紧张心理。所以在办公室安排工作或者做一些指示是很适当的场合。就是批评人的时候，办公室也是比较好的地方，毕竟也比较私密一些。如果在公开场合进行批评，下属会思想包袱很重。如果想表扬某个下属，那么公开场合倒是很适当的地方。

三、快速抓住主要问题。无论是听下属汇报还是讨论工作，都需要快速的找出主要问题。并且简明扼要的表达出来。包括自己的要求与预期等也需要明确并且简洁的表达。这样下属本身也会明确领会。

四、和下属谈话，最好不要有结论性或者评论性的东西出来。因为一旦这个观点抛出，下属必然会自觉不自觉的修正自己的观点，导致听到的不是下属真实的话。应该引导下属自己讲出来自己的真实想法，通过谈论接受自己的观点和想法。

此问题你有什么不同的见解呢？

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谢谢邀请，作为一个领导，除了需要有更强的业务能力，职场中学会管理下属也是一门功课，那么该如何掌握与领导说话的分寸呢？

1、个人觉得首先是要营造一个愉快的氛围，可以先从生活切入，或者聊一些近期热门话题，主要是为了降低双方分距离感，避免下属过度紧张，愉快的氛围是有助于双方碰撞，达到沟通的效果。

2、引导下属多表达自己的想法，不要作为一个主导者，要让下属多说话，多说话你才可以了解她的想法，从中了解真实的情况，和近期的困扰，这样也便于更好的管理下属，知己知彼，这样会给自己管理团队带来新的启发。

3、要保持一个真诚的心态，保持冷静，可能在交谈的过程中，下属也会表达出一些抱怨，不满意，悲观的情绪，这时切勿急躁，大声呵斥，这样不仅会给员工带来更大的压力，也会有损自己的领导形象，反正弄巧成拙，学会倾听，就允许有不同的声音出现。

谢谢邀请，欢迎大家留言与我讨论更好的建议。

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个人认为，题主这个标题存在瑕疵，如果将之改为“如何对待下属更合适”，这样也许更贴切一些。因为说话体现出你对待下属的态度，你个人的道德、人格修养等诸多综合素质。

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姑且按题主所描述，做出如下三个方面的分析：

一、工作时间、工作场合

工作场合又分私下、工作的公众场合两种。

1.私下。很多时候，无论是对下属的奖惩、表扬或批评等，均应让下属提前知道，而提前知道就是让他做好相应准备，并趁此机会，扫清执行当中的障碍。这时的说话态度一定要诚恳、甚至可以推心置腹。

否则，即使你要表彰他，但他出于某种原因也不愿意接受，这会让你处于尴尬的境地。如果你要在公司的公众场合对他实施惩罚或批评，更要提前告知他本人，听取对方的想法，了解他的思想动态，这样也才能达到你的预期效果。

2.公众场合。因为工作需要，如果是要安排什么工作任务，对下属提出批评、表扬或奖惩时，务必出于帮助、培养下属的心态出发，如果你在平时都对下属的成长无任何帮助、也没有承担一点点培养责任，你的任何行为在他的心目当中，都将大打折扣，效果不会理想。

无论你的下属出现了什么失误，只要不是重特大失误，一般不要当着他的同级别同事员工的面、很多同事在场的情况下直接批评、指正，这样会让下属感到很失败，从而影响整体效率、效益。

同时，更不能当着你的上级，在下属面前数说下属的不是，实际上那些失误当中很多都是你的原因造成的。最好的办法就是前面所说的第一条：私下处理。

二、非工作场合、时间

在不是工作场合和时间时，就千万不要一直把自己当成下属的领导了，千万不要摆领导的臭架子，这样会让人非常反感，也许下属会出于礼貌，让你说话、致辞等，你也要表示谦虚，也只能自称是×××的同事，将下属的特长等大加赞扬后，简单说上几句话就可以。

在这种场合，更好的方式是让下属尽可能地多主持、多参与、多出现在大家面前，那他就有面了，你在他心目中的地位也会更高。

三、工作时间、工作场合，但不是谈工作

如果在这种情况下，就更应该借鉴上述第二条的方式，做一个下属说话的配合者就可以了，偶尔以同事的面孔出现，配合做好相关的幕后工作，就是你的主要职责，不要事事都要出风头，都想获得大家的认可，你那不是在为自己挣分，而是在丢分。

综上所述，也许大家已经掌握了与下属说话分寸的关键所在，那就是“尊重”（实际上这是对待下属的正确态度），只有在完全尊重下属的前提下，你的工作才能获得更多支持与配合，你才能体现出作为管理者的应有人格魅力，也才会得到下属的尊重！

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