曾国藩中年之际才懂得调整心态和低调地方官员沟通。职场中的你有何同领导同事沟通的经验？

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在职场上，语言表达和沟通能力同样是一种必要的能力。

许多人有一种误解，觉得只有销售类的工作才对沟通能力有要求，我又不是销售，平时也不是很需要跟人打交道，所以语言表达能力不重要，我尽力做好本职工作就好了；还有一些人认为，我就是这种性格，不喜欢跟人说话，改不了也不想改。沟通能力，并不是销售人员需要具备的一种能力。在我们的工作过程中，需要向合作单位传达需求，沟通合作细节；需要与同事交流工作内容，共同推进工作；需要向上级汇报工作的完成情况……

试问，一个领导是喜欢在面对问询时，可以清晰回复工作进度的员工，还是喜欢吞吞吐吐，一问三不知的员工呢？

在职场中，高效表达是一个职场人的基本素质，沟通能力好，能胜任很多工作，也会更加受领导器重，获得更多的机会。而沟通能力弱，就能反应出一个人的协调能力、逻辑能力、应变能力的欠缺，自然就很难赢得认可。此外，良好的沟通表达能力也是个人工作价值体现的必要条件。清晰且及时的工作反馈，可以让领导认知并了解你所创造的价值。如果你既不愿意沟通也不愿意交流，很可能努力很多，做的工作也很多，但最后都变成了无用功，除了你自己，没人知道你是否有付出。

安博生涯为你列举出十条有效提升沟通效果的方法，不妨试试看~

1.说话的时候，要有底气，要增加说话的权威性。

2.任何时候说话，不慌不忙，不管如何，一定要避免一个音调说话，音调里要让听话的人明显感觉到你的热情，要充满活力地说话，把自己的情感融入其中，你会发现往往这样的言语办事效率是最快的。

3.说话的时候，尽量用普通话。太多的方言可能让人误会，普通话可以减少误会增加沟通效率。

4.谈话的时候，手指可以轻易地比划，但动作不要太大，否则会被认为是不礼貌。

5.在沟通前理清思路，知道对方想要了解什么。有的时候，你说的并不一定是领导想要的。所以，在沟通之前想好沟通目的及话术，可以帮助你直线沟通。

6.双眼注视着对方，会让对方感觉被重视。眼神不躲闪，让对方感受到你的坚定和专业。

7.端正地坐在某一个地方同对方谈话，会让对方认为被尊重。双脚并拢，端坐在座位上，偶尔可以活动一下，但不要随便活动。

8.当有人和你说话的时候，一定要表现出自己在听的意思。即使你不愿意，也要假装愿意。对和你说话的人，更应该尊重他。

9.与谈话对象不要站的太近，而且你的脸上一定要挂满笑容，不是要求你刻意去讨好TA。我们改变不了身份，就只能讨好能给我们改变身份的人。

10.职场沟通，也要选择合适的地方。职场谈话，挨得太近会侵犯别人的空间；离得太远，会影响谈话的效果不要把对方逼到角落里，否则他会感觉非常压抑，要给别人留有一定的空间位置。

1、常微笑和对方有眼神交流俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。2、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。3、关注周围的新闻和大家都关心的事情把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥??一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。5、自己要调整心态别先入为主地认为和同事无话可聊在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。6、面对不同年龄层的人聊不同的话题和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。7、切忌：千万别聊同事的隐私少谈本单位的事情同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。8、同事间聊天时要注意倾听多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

我来说一下我感受吧，人到中年才发现左右逢源是个褒义词，对领导不要去顶撞，即便是他错了，而是提出个人观点，至于他采纳与否那是他的事，出了事也是他的责任，对同事要做到和平共处也不容易，但凡事能忍则忍，忍不住了就想想：我们只是同事关系

这是我的一点拙见仅供参考。

在外企做了16年了，从技术，生产，销售，管理也做了一遍了，先后工作了5家知名的外企，老板也是中国，美国，丹麦，印度，新加坡哪的人都有，所以也总结出自己的一套为人处世的方法。

首先无论跟领导还是跟同事，谈任何事情首先的一点一定要readthesamepage就是大家在讨论一个问题，进行一项工作时，首先一定要统一出发点，统一目标，统一对现阶段的认识，统一阵营，只有把这些大家都统一了，才会继续的进行下去。

其次，一定要求同存异，每个人都会有自己的看法，有自己为人处世的准则，团队一定要尊重这些不同，只有不同才会有创新。领导的创新可以跟下属分享，员工的创新可以跟领导汇报，只要大家本着开诚布公的心态接受不同就不会有大问题。当然如果进行不下去的时候还是要集权制[呲牙]

再就是换位思考，气话留一夜再说，这样事情就会变得很顺利。

说到职场沟通，深有体会。

年轻时，因为领导的信任，在管理部门负责督察老板决议的落实，直接向老板汇报。期间从副总、经理到员工，一直是秉公办事，刚正不阿。摔过杯子，开过罚单，给过处分，开除过员工。直到有一天，一个被处罚的经理劝我说：领导的意图是希望更好的执行和落实，但这个过程是需要智慧的，如果事前能做好预防，要比时候处罚好的多，不是非要把事情做的满城风雨，人人自危。

当时的我把话听进去了，还想着除了老板的支持，同事沟通也很重要，自此以后改变方式，和风细雨的处理问题，同事关系也好了很多。

直到有一天，在一次和老板的交流中，被老板劝说调离这项工作！！

被调离？是的，就是因为这个方式的改变！

有人说，良好的沟通不都是有亲和力的平和交流吗？和颜悦色处理沟通问题、满满的尊重不好吗？再说，还有很多中高层领导，树敌不是更麻烦吗？

随着时间与阅历，才渐渐明白这其中的缘由。我想说的是，在不同的层级，不同的岗位，沟通的方式大有不同。这个督查职位的沟通内容，不是人力资源的协调，不是行政管理的统筹，不是高管的制衡与博弈，而是执行与督查，就是老板手里的一颗有棱有角的棋子。这个督查的工作，尽管个别事情可以提前预防沟通，但老板更关注他要求的事项是否被下属不折不扣、主动的执行，以及我提供的完整的、客观的情况反馈。我忽略了一个关键点，就是这个职位既然向老板直接汇报，何必还要追求左右逢源？连同事之间都和气处理、不得罪，自然也就无法起到职位应有的作用了。

上述重点说的是职位性质不同，沟通方式不同。技术类、品控类的职位，与管理类的职位自然也不相同。

其次，取决于企业的性质。

人治大于法制（管理体制）类型的的企业，多为中小型民营企业，环境复杂，要多考虑人际关系，尤其是上级的意图，高调还是低调，婉转还是强硬，无法一概而论。

而大型企业、外资企业，相对体制严谨、架构完善，工作上的沟通重点在于如何有效沟通，在于结果，而沟通的方式其次。这里并不是否定沟通方式的作用，良好的沟通交流，也利于互相的支持和配合，也属于一项重要技能，但相对于有效沟通，要排在第二位。

最后，取决于层级。

您所提到的曾国藩乃清末重臣，时刻被何方官员注视，被皇帝提防。凡事如果高调，毕生祸事。有一本书是曾国藩家书，其中很多写给其弟的书信中提到人际沟通与态度，如“傲为凶德，惰为哀气，二者皆败家之道”，包括如何与家仆、当地县官处理好关系，以免对家庭、失业产生不利影响，“吾家于本县父母官，不必力赞其贤，不可力诋其非，与之相处，宜在若远若近，不亲不疏之间”。按曾国藩当时的品级，完全可以不把当地知县放在眼里，但身处大局、危局，必然要考虑周全，规避风险。

作为企业高管，难免深陷在办公室政治之局，涉及与股东、利益相关方、员工、下属、合作方的沟通，势必周全考虑，根据实际有着不同的方式。例如我们经常看到的，高层与员工之间的沟通，绝大多数是和蔼可亲的，而和合作商，有时亲如兄弟，有时则反目成仇。高级管理者往往都有自己的个性，方式不同但一般都比较应景。

中层管理者，面临承上启下的作用，对沟通效果、沟通方式都有着很高的要求，我们考察一个员工是否有管理者潜质，沟通是非常重要的考核项目。虽然中层沟通要讲究方式方法，对上要服从和最终，对下要耐心和宽容，有时也应严厉，中层管理者一定不是老好人，总想着如何明哲保身，这样的管理者没有原则，没有风格，很难被重用。

基层管理者，与一线员工接触紧密，向上的沟通重点在服从和建议，对下属的沟通更多的是指令型，但更贴近家长式管理，人情味足，亦严亦宽。需要提醒的一点事，基层管理者要避免成为“农民领袖”，处处代表员工与上级争取利益，也应考虑到企业的实际情况，做好企业利益与团队利益的平衡。

本人抗上，从不与領导沟通！